鹿鼎娱乐 全讯网娱乐城 新亚洲彩票 富邦娱乐城 万利彩 乐友彩票 一定牛彩票 圣灯彩票 兴博娱乐 多盈彩票网 滴滴彩票 KK娱乐城 易球线上娱乐 青蛙彩票 齐乐娱乐
  成立于2002最專業營銷培訓銷售培訓團隊管理服務商  862869709                 | 舊版回顧
  設首頁
  加收藏
您當前的位置:中華營銷培訓網 > 營銷技巧 > 電話營銷 > 教程內容  
電話銷售技巧5要點
作者:admin  來源:www.mbclq.live  發布時間:2015-11-8 18:40:44  發布人:admin

減小字體 增大字體

電話銷售技巧第1要點,電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然后根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,利用電話營銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第2要點,語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什么?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什么,最好要講標準的普通話。語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點,必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。


電話銷售技巧第4要點,在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

電話銷售技巧第5要點,做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢于讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你準備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。

電話銷售除了以上5點外,還有許多的細節必須注意。比如,優美的聲音,美好的祝福,客戶的心里,及時的服務等等,只要有心去做,就一定會越做越好。
銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。
  謹以此文獻給奮斗在市場一線的正在經歷挫折或者曾經受到過拒絕與挫折的銷售同仁們


[ ] [返回上一頁] [打 印] [收 藏]
   
  推薦文章
用電話與客戶溝通的技巧
用電話與客戶溝通的技巧
電話銷售開場的9大法則
電話營銷,難道想怎么干就..
如何做個“人見人愛”的電..
對電話營銷售后服務人員的..
六個電話營銷技巧助你手到..
  熱門文章
如何做個“人見人愛”的電..
六個電話營銷技巧助你手到..
電話銷售開場的9大法則
電話銷售技巧5要點
3個經典電話銷售案例:是銷..
用電話與客戶溝通的技巧
電話營銷人員的12項專業要..
一個老銷售員打的電話
電話營銷,難道想怎么干就..
電話銷售開拓新市場的幾段..
爛熟于心:做銷售千萬別碰的..
用電話與客戶溝通的技巧
關于本站 - 網站幫助 - 廣告合作 - 下載聲明 - 友情連接 - 網站地圖

[email protected] www.mbclq.live,All Rights Reserved. 京ICP備12042043號 京公網安備11010802011457號
本站網絡實名:中華營銷培訓網 本站域名:www.mbclq.live 公司地址:北京大學燕園
法律顧問:北京中仁律師事務所   律師:馬國華  電話:(010)88554220 88554219
全國統一咨詢熱線:010-51652313
客服Email: [email protected] 862869709 
银河在线赌场
鹿鼎娱乐 全讯网娱乐城 新亚洲彩票 富邦娱乐城 万利彩 乐友彩票 一定牛彩票 圣灯彩票 兴博娱乐 多盈彩票网 滴滴彩票 KK娱乐城 易球线上娱乐 青蛙彩票 齐乐娱乐
捕鱼捕鱼捕鱼捕鱼捕鱼 金沙棋牌app安装 湖北快3今日奖号查询 重庆时时基本 河北11选5开奖下载 安徽11选5开奖走势图 柬埔寨美女捕鱼 麻将红包软件下载 平安好医生走路赚钱翻倍怎么算