“工欲善其事,必先利其器”。有志于嘗試和涉足互聯網營銷推廣企業,首先要具備以下五個基礎條件,才有可能打造出有較強競爭優勢并具備可持續發展可能性的網絡營銷體系:
l 始終保持技術優勢和時尚品位的企業網站。
l 完善布局的超級鏈接群(即關系網站)。
l 優秀的網絡管理團隊。
l 依托網絡通訊工具包容目標消費的內部廣播體系。
l 擁有一支裝備有數字化記錄工具并掌握數字傳播手段的基層營銷隊伍。
始終保持技術優勢的企業網站
從傳播學的角度看,網站就是企業面向全國消費者的自有媒體。因此,企業完全可以依托這一自有媒體充分宣傳自己的產品,把它作為宣傳自我的最佳平臺。
同時,企業網站的信息發布成本、管理成本極為低廉。隨著分眾時代的來臨,一些聰明的銷售經理已經開始把企業網站作為吸引目標客戶關注和參與的主要陣地。當然,要實現這一目標,企業應該使本企業的網站達到下列要求:
1) 以消費者為中心建設企業網站,欄目應圍繞消費者關心的問題進行設計和制作,相關內容要及時更新,保證消費者快速、便捷查詢。
2) 確保與消費者交流的管道暢通,無論是通過留言箱、BBS還是800電話方式提供意見通道,都要及時在第一時間對消費者的留言和意見做出回復。
3) 面向消費者,按照社會新聞的采寫方式,積極報道一切可以吸引消費者注意的企業新聞,宣傳企業的文化內涵,突出企業員工的整體素質和道德修養,讓消費者相信,由本企業員工提供的產品和服務是值得信賴的。
4) 為了保證網站具有吸引力,企業應在營銷系統中設置專門的網絡管理部門或企業網絡管理員,以便隨時主導與消費者的互動行為。
5) 企業應制訂周密細致、連續實施的網絡互動活動計劃,通過吸引消費者參與,建立消費者數據資料庫,維持或優化消費者在線率,提高消費者的參與熱情,真正實現互聯網營銷的價值。